Política de privacidad y tratamiento de datos
Versión vigente: 26 de julio de 2026.
FitDiana trata las medidas corporales y la información relacionada con el entrenamiento como información privada y potencialmente sensible. Registrar estos datos es voluntario y requiere autorización expresa.
1. Responsable y contacto
FitDiana, proyecto digital operado en Colombia, actúa como responsable del tratamiento de la información recolectada directamente por la aplicación. Las consultas, correcciones, solicitudes de eliminación o revocaciones pueden enviarse a privacidad@fitdiana.com.
2. Información que tratamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificador y datos opcionales del perfil.
- Datos de entrenamiento: rutinas, ejercicios, series, repeticiones, cargas, duración, cumplimiento e historial.
- Datos corporales proporcionados voluntariamente: peso, altura, fecha de nacimiento y medidas de abdomen, brazos, piernas, pecho y cadera.
- Relaciones de acompañamiento entre usuarios y entrenadores.
- Datos de suscripción y referencias de pago. FitDiana no almacena el número completo de tarjetas ni credenciales bancarias.
- Información técnica indispensable para seguridad, sesión, funcionamiento y diagnóstico de errores.
3. Finalidades
Usamos la información para crear y proteger cuentas; sincronizar rutinas y progreso; permitir que un entrenador vinculado acompañe al usuario; mostrar historial y estadísticas; administrar pruebas, planes y pagos; atender solicitudes; prevenir fraude y mejorar el funcionamiento de FitDiana. No vendemos datos personales.
4. Datos sensibles y autorización
Las medidas corporales y ciertos datos asociados a salud o condición física pueden ser sensibles. Su registro es opcional. Al aceptarlo durante la creación de la cuenta, el titular autoriza de manera previa, expresa e informada su tratamiento para las finalidades descritas. El usuario puede abstenerse de proporcionar medidas sin perder el acceso básico a la biblioteca de ejercicios.
5. Entrenadores
Un entrenador únicamente puede consultar la información del usuario cuando existe una vinculación activa iniciada mediante un código temporal compartido por el propio usuario. Al finalizar el vínculo se retira el acceso futuro del entrenador; el historial permanece en la cuenta del titular. Los entrenadores deben utilizar la información exclusivamente para el acompañamiento autorizado.
6. Proveedores
FitDiana utiliza proveedores tecnológicos que pueden actuar como encargados del tratamiento, entre ellos Supabase para autenticación y almacenamiento, Vercel para alojamiento web y Wompi para procesamiento y confirmación de pagos. Cada proveedor trata únicamente la información necesaria conforme a sus condiciones y medidas de seguridad.
7. Conservación
Conservamos la información mientras la cuenta permanezca activa o sea necesaria para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas o proteger la seguridad. Cuando proceda una solicitud de eliminación, los datos se suprimirán o anonimizarán, salvo aquellos que deban conservarse por obligación legal o contable.
8. Derechos del titular
El titular puede conocer, consultar, actualizar y rectificar sus datos; solicitar prueba de la autorización; conocer el uso dado a su información; revocar la autorización o pedir la supresión cuando sea procedente; y presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio después de agotar el trámite directo. Las solicitudes deben identificar al titular y describir claramente lo requerido.
9. Seguridad
Aplicamos controles de autenticación, permisos por usuario, conexiones cifradas y separación de funciones. Ningún sistema es completamente infalible; ante un incidente relevante adoptaremos medidas de contención y comunicación conforme corresponda.
10. Menores de edad
FitDiana está dirigida a personas mayores de 18 años. No se deben crear cuentas de menores ni registrar información de menores sin que exista un mecanismo específico de autorización de sus representantes y protección reforzada.
11. Decisiones de salud
FitDiana ofrece herramientas informativas de entrenamiento y no presta servicios médicos, nutricionales ni de diagnóstico. Las recomendaciones generales no sustituyen la valoración de profesionales cualificados.
12. Cambios
Podemos actualizar esta política. Los cambios materiales se informarán dentro de la aplicación o por correo y se indicará una nueva fecha de vigencia.